Preguntas y respuestas

Apenas pagas ves una página de confirmación y recibes un email con tu voucher, punto de encuentro, hora de inicio y nuestro WhatsApp. No hay que esperar aprobación.

Cuatro: tarjeta de crédito o débito con Mercado Pago (en pesos chilenos), PayPal (en dólares, al tipo de cambio que te mostramos antes de pagar), transferencia en CLP, USD o EUR, y Pix para viajeros de Brasil. Los días completos y los tickets más altos también se pueden reservar ahora y pagar después, hasta 72 horas antes.

Somos un operador chileno y cobramos en CLP. El menú de moneda muestra una conversión aproximada a USD, EUR o BRL; el tipo de cambio final lo define tu banco.

Las reservas se toman desde 1 persona en los tours a pie y desde 2 personas en las experiencias con transporte. Cada experiencia indica su mínimo de operación en la ficha. Si una salida no alcanza ese mínimo te avisamos con anticipación y eliges: cambiar de fecha sin costo, pasar a modalidad privada pagando la diferencia, o recibir el reembolso total.

Sí. Escríbenos por WhatsApp con la fecha, el tamaño del grupo y el tour que te interesa, y te enviamos una cotización.

Cada experiencia muestra su punto de encuentro con foto, dirección, cómo llegar y la hora de presentación, y también lo recibes en tu voucher. Los tours a pie parten junto a una estación de metro; los tours con transporte salen desde el MUT (Mercado Urbano Tobalaba), junto al metro Tobalaba. Puedes agregar el pickup en tu hotel al reservar.

Eliges español, inglés o portugués al reservar. Todos nuestros guías hablan los tres idiomas.

No. Son opcionales y los guías siempre las agradecen.

La mayoría de los tours a pie son para todas las edades. Los tours con alcohol son para mayores de 18, el taller de cobre y el día de aventura desde 12, y el buceo desde 15 con certificación. La edad aparece en cada tour.

Cancelación gratis hasta 24 horas antes del inicio (48 horas en tours de día completo y experiencias en viñas). Después de eso, y en caso de inasistencia, no hay reembolso.

Responde el email de confirmación o escríbenos por WhatsApp con tu código de reserva. El reembolso vuelve al mismo medio de pago.

Los tours a pie se realizan con lluvia ligera. En parapente, rafting y buceo, si las condiciones no son seguras te cambiamos la fecha o te devolvemos el 100%.