Perguntas e respostas

Logo após o pagamento você vê uma página de confirmação e recebe um email com voucher, ponto de encontro, horário e nosso WhatsApp. Sem esperar aprovação.

Quatro: Pix, para quem vem do Brasil, com confirmação imediata; cartão de crédito ou débito pelo Mercado Pago (em pesos chilenos); PayPal (em dólares, com a cotação exibida antes do pagamento); e transferência em CLP, USD ou EUR. Dias inteiros e valores mais altos também podem ser reservados agora e pagos depois, até 72 horas antes.

Somos uma operadora chilena e cobramos em CLP. O menu de moeda mostra uma conversão aproximada para USD, EUR ou BRL; a cotação final é definida pelo seu banco.

As reservas são aceitas a partir de 1 pessoa nos passeios a pé e de 2 pessoas nas experiências com transporte. Cada experiência mostra o seu mínimo para sair na página. Se uma saída não atingir esse mínimo, avisamos com antecedência e você escolhe: outra data sem custo, passar para privado pagando a diferença ou o reembolso total.

Sim. Fale conosco no WhatsApp com a data, o tamanho do grupo e o tour que interessa, e enviamos um orçamento.

Cada experiência mostra o ponto de encontro com foto, endereço, como chegar e o horário de apresentação, e você também recebe no seu voucher. Os passeios a pé saem ao lado de uma estação de metrô; os tours com transporte saem do MUT (Mercado Urbano Tobalaba), ao lado do metrô Tobalaba. Você pode adicionar a busca no hotel ao reservar.

Você escolhe português, espanhol ou inglês ao reservar. Todos os nossos guias falam os três idiomas.

Não. São opcionais e os guias sempre agradecem.

A maioria dos passeios a pé é para todas as idades. Tours com álcool são para maiores de 18, a oficina de cobre e o dia de aventura a partir de 12, e o mergulho a partir de 15 com certificação. A idade aparece em cada tour.

Cancelamento grátis até 24 horas antes do início (48 horas nos tours de dia inteiro e experiências em vinícolas). Depois disso, e em caso de não comparecimento, não há reembolso.

Responda o email de confirmação ou fale no WhatsApp com seu código de reserva. O reembolso volta para a mesma forma de pagamento.

Os passeios a pé acontecem com chuva leve. No parapente, rafting e mergulho, se as condições não forem seguras, mudamos a data ou devolvemos 100%.